Services d'authentification des clients et des utilisateurs
Foire aux questions

Pas en ce moment.

L'administrateur de compte du client est la personne qui s'occupe de gérer les utilisateurs au nom de l'organisme. Cette personne agit comme personne-ressource de SNB en ce qui concerne l'accès aux programmes. 

La personne-ressource financière assure le lien, pour le compte de votre organisme, avec les Services financiers de SNB.

Un astérisque (*) désigne l'information obligatoire.

Nom de la compagnie, de l'organisme ou du client : Lorsque le client est un particulier, le format recommandé est : nom de famille, prénom second prénom, p. ex. LeBlanc, Julie Marie. 

Numéro d'entreprise - NE15 : Ce champ s'applique aux entreprises qui ont un numéro d'entreprise du Nouveau-Brunswick. Par exemple : 123456789NP0001.

Titre : M., Mlle, Mme, Dr ou Dre, R. P., etc.

Désignation : fils, père, etc.

Poste au sein de la compagnie : Indiquez votre titre d'emploi.

Langue préférée - A ou F : Indiquez votre langue de préférence pour la correspondance (le français ou l'anglais).   

SNB vous permet de choisir votre nom d'utilisateur. Toutefois, celui-ci doit répondre à certains critères:

  • Le nom d'utilisateur doit être unique dans le système des services de gestion des utilisateurs.
  • Le nom d'utilisateur doit débuter par une lettre; des accents peuvent être placés sur les voyelles.
  • Le nom d'utilisateur ne tient compte ni des majuscules, ni des minuscules (p. ex. Paul = paul).
  • Le nom d'utilisateur peut contenir seulement des caractères alphanumériques et le trait de soulignement (_).
  • Le nom d'utilisateur ne peut pas contenir d'espace ni d'espacement par tabulation.
  • Le nom d'utilisateur ne peut pas contenir plus de 30 caractères.

SNB vous permet de choisir votre mot de passe. Toutefois, celui-ci doit répondre à certains critères:

  • Les champs "Mot de passe" et "Confirmation du mot de passe" doivent toujours être identiques.
  • Ils doivent contenir seulement des caractères alphanumériques et les caractères spéciaux suivants: ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @
  • Le mot de passe ne peut pas contenir d'espace ni d'espacement par tabulation.
  • Le mot de passe fait une distinction entre les majuscules, les minuscules et les accents.
  • Lors de l'entrée d'un mot de passe, celui-ci sera présenté sous forme d'astérisques dans la zone de texte.
  • Le mot de passe renferme un caractère ou plus de chacune des catégories suivantes:
    • Lettres en majuscules
    • Lettres en minuscules
    • Caractères numériques
    • Caractères spéciaux
  • Le mot de passe peut contenir 8 caractères au minimum et 30 caractères au maximum.

Les clients peuvent seulement rechercher des utilisateurs faisant partie de leur organisme.
Les utilisateurs doivent pouvoir se servir des signes "%" ou "*" comme caractères génériques.
Les caractères génériques contenus dans les noms de famille doivent être précédés d'au moins 2 caractères.
Le champ "Prénom" est facultatif. S'il est indiqué, un caractère générique sera ajouté à la fin du nom. S'il n'est pas indiqué, un caractère générique sera implicite.
Des caractères génériques multiples peuvent être utilisés dans le même champ, c'est-à-dire le nom de famille : Mel%son%; le prénom : Paul% et le second prénom:
Il ne faut pas utiliser les caractères génériques uniques "_" et "?".
Si l'entrée ne reste pas vide, un caractère générique implicite est ajouté au nom de famille, au second prénom et au prénom.
Aucune distinction n'est faite entre les accents, les majuscules, les minuscules et la ponctuation.

Au cours d'une recherche, si plus de 200 dossiers font l'objet d'une demande, les résultats sont répartis en 200 dossiers sur chaque page. À titre d'exemple, la page 1 affiche les dossiers 1 à 200, la page 2, 201 à 400, etc. Les boutons suivants permettront d'explorer ces pages:

  • Première page - Affiche la première page des résultats.
  • Page précédente - Affiche la page précédente des résultats.
  • Prochaine page - Affiche la prochaine page des résultats.
  • Dernière page - Affiche la dernière page des résultats.

Le numéro de page et le nombre de dossiers apparaîtront dans la partie supérieure de la page sous la forme X de Y, où X indique la série de dossiers affichés dans la page et Y représente le nombre total de dossiers obtenus au cours de la recherche.

Services Nouveau-Brunswick utilise un serveur sécurisé pour l'exécution des transactions en ligne. Le site d'échange sécurisé (SSL) est une technologie visant à assurer la création d'un environnement sécurisé lors du transfert de l'information.

Toute l'information est présentée sous forme de cryptage (indéchiffrable) de façon à ce que personne ne puisse lire l'information qui circule. Le protocole SSL en ligne de Services Nouveau?Brunswick autorise, via une clé principale, un cryptage des données à 128 bits.  

Les nouveaux clients doivent remplir les formulaires 1, 2, 3 et 5. Un chèque nul doit accompagner le formulaire 2.

 

Remplissez les formulaires 1 et 2.  

Remplissez le formulaire 3 pour changer l'administrateur du compte de client ou en ajouter un. 

Veuillez écrire un courriel à [email protected] .

 

Veuillez écrire un courriel à [email protected] .

 

Veuillez écrire un courriel à [email protected] .

 

Veuillez écrire un courriel à [email protected] .